Давайте разберемся изначально, что входит в обязанности данного специалиста? SMM включает в себя весь маркетинг внутри соц. сети. Узнаваемость бренда, привлечение клиентов, иногда продажи. Профиль клиента обязан продавать идею бренда и как можно быстрее обрабатывать поток клиентов, которые приходят за любопытством. SMM специалист борется за внимание клиента, поэтому время — самый главный ресурс

Как сюда внедрить чат-бота в бизнес? Просто! Вы имеете аккаунт в любой из социальных сетей, значит вы должны уметь работать с целевой аудиторией, которая к вам приходит. Объективно, обрабатывать вручную каждого из подписавшегося — трудно. А нам желательно сразу же заполучить контакт пользователя, с которым мы можем в дальнейшем взаимодействовать. Так, составив внутреннюю прогревающую цепочку триггеров, вы сможете заполучить не только внимание клиента, но и его данные, которые будут отданы вам добровольно. Не придется покупать ничего в базах и раздражать клиентов холодными звонками.